复旦云病理隐私政策

最近更新时间：2023年9月18日

上海复旦临床病理诊断中心有限公司（以下简称“我们”、“复旦云病理”）尊重并保护您的隐私，您的个人信息安全对我们来说至关重要。复旦云病理致力于为每位用户提供更安全的互联网环境。您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本"隐私政策"并特别提示：希望您在使用复旦云病理及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。

以下是《复旦云病理隐私政策》的要点说明：

1.为帮助您注册并使用复旦云病理产品和服务，我们可能收集与提供服务相关的个人信息，您有权拒绝或撤回授权；

2.您可以访问、更正、删除您的个人信息，改变您授权同意的范围，注销您的帐号，我们为您提供了行使这些权利的途径。

3.我们采取了互联网业内标准的技术措施和数据安全措施来保护您的个人信息安全。

4.除非再次征得您的同意，我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的。

5.当您对本政策有任何疑问，可以和我们进一步联系与咨询。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮您了解查阅、复制、更正、删除、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择。

1. 我们如何收集和使用个人信息

2. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；

3. 我们如何保护您的个人信息

4. 您管理个人信息的权利

5. 我们发出的通知

6. 您个人信息的存储

7. 我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术

8. 我们如何处理未成年人的个人信息

9. 如何更新与修改本政策

10. 如何联系我们

11. 争议解决

12. 我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用复旦云病理产品和服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

1.1 帮助您成为我们的注册用户

注册帐号：由于医疗行业的特殊性，为保证医疗安全，您注册并登录复旦云病理时，需要向我们提供手机号码、验证码、密码，我们将发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。

提供上述信息并同意《复旦云病理用户服务协议》和本政策后，您可以使用复旦云病理的核心业务功能。 如果您选择不提供为实现复旦云病理核心功能的必备信息或使用其中某类功能的必备信息，将导致我们无法为您提供该功能。

1.2 向您提供产品和/或服务

为实现复旦云病理的核心业务功能，我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出复旦云病理的核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，若您拒绝收集，则无法使用该服务。

1、病理咨询功能。 您实名注册成为复旦云病理的用户后，可在复旦云病理平台进行病理咨询。在此过程中，我们可能会收集您的手机号码、患者姓名、性别、出生日期、所在城市、与患者的关系、身高体重、病症、诊治情况、病理报告、用药记录、以往病史、过敏信息、生育信息（女性患者）。

2、病理会诊功能。 您实名注册成为复旦云病理的用户后，可在复旦云病理平台申请病理会诊服务。此过程中，我们可能会收集您的手机号码、患者姓名、性别、身份证号码（用于实名认证）、出生日期、所在城市、与患者的关系、病症、病理报告、检查资料、诊治情况。

3、搜索功能。 当您复旦云病理提供的搜索功能时，我们会收集您查询的关键字信息。为了给您带来更便捷的搜索服务并不断完善复旦云病理的产品和/或服务，我们可能会使用浏览器网络存储机制（包括 HTML5 ）和应用数据缓存，收集您设备上的信息并进行本地存储。 该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。

4、客户服务。 当您向复旦云病理客服发起服务请求时，为了方便与您联系或帮助您解决问题， 我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式。 如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈服务结果。

5、支付功能。 您可在复旦云病理购买相应的病理咨询/病理会诊服务。在您使用该功能的过程中可能会需要进行支付，在支付过程中，我们可能会收集您的支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。

6、安全保障。 为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标识符（如 IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI等）、设备 MAC 地址、电信运营商等软硬件特征信息。

7、日志信息。 当您使用我们提供的产品/服务时，我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、支付、售后、关注、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存，其中包括您的 IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。

8、第三方账号登录。当您使用微信等第三方账号登录复旦云病理时，我们在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在微信上登记、公布、记录的公开信息（包括昵称、头像、性别）。

1.3 敏感信息

在向复旦云病理提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑这种提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。

我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与复旦云病理业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

1.4 征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定， 在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

a. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

b. 与国家安全、国防安全直接相关的；

c. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

e. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

f. 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

g. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

h. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

i. 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

1.5 如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问或需要提供进一步的信息，请通过「千麦客服」或其他官方公示的联系方式与我们联系。

2. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

2.1 共享您的个人信息

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

2.1.1.事先获得您的明确授权或同意： 获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

2.1.2.在法定情形下的共享： 根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息；

2.1.3.在法律要求或允许的范围内，为了保护复旦云病理及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；

2.1.4.与我们的关联公司共享： 您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；

2.1.5.与授权合作伙伴共享： 为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在复旦云病理中使用该第三方服务。

2.1.6.第三方共享个人信息的情形列举：

1.友盟SDK

为了使用统计分析功能，为用户提供更好的服务，我们在APP前台运行时，会使用友盟移动统计，【获取Android_ID】等信息：

使用SDK名称：友盟SDK 服务类型：统计分析 收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/地理位置等） 隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

2.Zxing 二维码扫描

为了使用二维码框架，实现扫描二维码登录，我们在APP前台运行时，会使用Zxing二维码扫描，【获取设备传感器】等信息：

使用SDK名称：zxing-android-embedded

企业主体：Journey Mobile, Inc.

使用目的：二维码扫描及使用

收集信息类型：扫码的图片信息

官方网站或隐私政策链接：https://github.com/journeyapps/zxing-android-embedded

3.微博快捷登录SDK

使用SDK名称：com.sina.weibo

企业主体：北京微梦创科网络技术有限公司

使用目的：登录及分享内容到新浪微博

收集信息类型：存储的个人文件、IMSI、openid、MAC、SIM序列号、Android_ID

官网链接：https://open.weibo.com/

4.OPPO推送

使用SDK名称：com.heytap.msp(OPPO;OPush)

企业主体：东莞市讯怡电子科技有限公司

使用目的：消息推送

收集信息类型：设备标识信息（网络信息、IMEI、openid）

官网链接或隐私政策地址：https://security.oppo.com/cn/privacy.html

5.小米推送

使用SDK名称： com.xiaomi.push(小米;小米推送)

企业主体：北京小米移动软件有限公司

使用目的：消息推送

收集信息类型：设备标识信息（网络信息、IMEI、openid）

官网链接或隐私政策地址：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1339

6.友盟统计 企业主体：友盟同欣(北京)科技有限公司 使用目的：用于统计分析，故障诊断以及崩溃日志上报，以便提供更好的服务；获取用户设备的IMEI，通过IMEI对用户进行唯一标识，以便提供统计分析服务 收集信息方式：友盟统计SDK（com.taobao.accs,com.taobao.agoo）； 收集信息范围：手机定位，网络类型，IMEI，IMSI,IP地址，WIFI信息，MAC地址，应用列表等设备信息，硬件序列号等设备信息； 隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

2.2. 转让

除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。

如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

2.3. 公开披露

除非获取您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。

基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

2.4. 共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：

A. 与国家安全、国防安全有关的；

B. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

C. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

D. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

E. 您自行向社会公众公开的个人信息；

F. 从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

G. 法律法规规定的其他情形。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

3. 我们如何保护您的个人信息

您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。

3.1 技术措施与数据安全措施

我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全。我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。

我们通过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，交换数据时受 SSL 加密保护；对网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3.2 安全认证

我们与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。

3.3 安全事件处置

我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。

4. 您管理个人信息的权利

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。 您的权利包括：

4.1 访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：通过电脑或手机App访问“我的中心”，查看或修改绑定的手机号码、联系人、地址等信息。

4.2 删除您的个人信息

具体包括：通过电脑或手机App访问“我的中心”，删除绑定的手机号码、联系人、地址等信息；

删除搜索关键字信息等。

4.3. 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

4.3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

4.3.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

4.3.3 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4.3.4 如果您注销了复旦云病理帐号；

4.3.5 如果我们终止服务及运营。

4.4 设备权限调用

为了提供更便捷、更优质的服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下服务中需要您开通以下的设备权限。

基于电话（设备信息）的服务：我们会在您开启电话权限以便正常使用APP，我们使用设备标识码进行统计、账号安全风控。

基于存储权限的服务：我们会在您开启存储权限以便正常使用APP，保存登录状态信息，您可以上传病历、病情照片、影像资料，以实现更好咨询服务，或与客服联系上传就诊记录信息。

基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能与医生进行视频。

基于相册（图片库）的图片访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的病历、病情照片、影像资料，以实现更好咨询服务，或与客服联系上传就诊记录信息。

基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现与医生视频通话、给医生留言。

基于悬浮窗的附加功能：您可以通过悬浮窗功允许在其他程序页面仍能继续保持视频问诊通话。

基于蓝牙的服务：您可以在语音播放和视频过程中使用蓝牙耳机通话。

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、蓝牙、悬浮窗的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

4.5 自启动或关联启动说明

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征及服务所必要的;得您同意的情况下，则不会有关联启动。

4.6 注销您的帐号

如果您需要注销复旦云病理帐号，您可以在产品中直接注销账户，路径为：我的> 设置>选择“注销账号”。您注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

5. 我们发出的通知

5.1. 通知及其他类别的通讯

当您使用复旦云病理服务时，我们可利用您的个人信息向您的设备发出推送通知。

您可通过“推送通知设置”来选择是否接受我们的推送通知。

5.2. 与服务有关的公告

我们可在我们认为必需时，不时向您发出一些与服务有关的公告。您不可取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

6. 您个人信息的存储

我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。 如果发生数据的跨境传输，我们会单独向您以弹窗或APP内客服联系的方式告知您数据出境的目的、接收方等，并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。

我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，我们会立即停止对您个人信息的收集，删除已收集的个人信息。 我们会将此情况在网站上进行公告或以站内信、邮件等其他合理方式逐一传达到各个用户。

7. 我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术

您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。禁用 Cookie 功能后，可能影响您访问复旦云病理或不能充分取得复旦云病理提供的服务。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。

8. 我们如何处理未成年人的个人信息

8.1 复旦云病理服务主要面向成人。我们的产品、网站和服务主要面向成人。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。 我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。

8.2 如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。

8.3 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

8.4 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

9. 如何更新与修改本政策

9.1 本政策为《复旦云病理用户服务协议》的重要组成部分。复旦云病理保留不时更新或修改本政策的权利。

9.2 未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会通过 App 客户端推送通知、弹窗形式等合理方式通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更。

9.3 对于重大变更，视具体情况我们 可能还会提供更为显著的通知 说明本政策的具体变更内容。重大变更包括但不限于：

A. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

B. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

C. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

D. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

E. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

F. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

9.4 若您不同意修改后的隐私保护政策，您有权并应立即停止使用复旦云病理的服务。如果您继续使用复旦云病理的服务，则视为您接受复旦云病理对本政策相关条款所做的修改。

10. 如何联系我们

当您对本政策有任何疑问，您可以通过APP上「联系客服」联系我们。我们设立了个人信息保护专职部门，将及时解决您的问题。一般情况下，我们将在十五天内回复。

11. 争议解决

11.1 因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，可向本公司所在地的人民法院提起诉讼。

11.2 如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，也可向有关政府部门进行反映。